平素は弊社のご利用を頂き誠にありがとうございます。
昨年12月の弊社主催ゴルフコンペ開催時に、ラウンド後のゴルフ場エントランス付近において、弊社社長が一部の参加者と金銭の受け渡しを人目はばからず行っていたとのご指摘をいただきました。
事実確認を行いましたところ、弊社社長および社員4名で、少額ではあるものの「賭けゴルフ」の精算をしていたことを確認いたしました。
今回のご指摘につきましては、当事者のコンプライアンスに対する意識の欠如とともに、お客様をおもてなしするという意識を欠いた弊社社長を含む社員の極めて不適切な行動であり、これらが結果としてご参加いただいたお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くおわび申し上げます。
本件に関しまして、再発防止策の策定と当事者に対する処分を行いました。
弊社全店舗におきまして、再発防止策の実施を徹底し、今後二度とこのようなご指摘をいただかぬよう、またご不快な思いをさせることのないよう徹底する所存でございます。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
